Hipermercados
se convierten en el canal de venta más importante para electrodomésticos en
pandemia
Los
hipermercados representaron el 38% de las ventas de electrodomésticos al cierre
del 2020, cifra superior a la venta en tiendas por departamento o tiendas
especializadas.
Por
Junior Miani
Los hipermercados seguirán
consolidándose como el principal canal de venta de electrodomésticos en el
2021, luego de que el año pasado superaran en share a las tiendas
especializadas y a las tiendas por departamento. La cantidad de
locales a nivel nacional, su cercanía geográfica a las viviendas de los
compradores y la facilidad de los usuarios de adquirir este tipo de productos
en el mismo lugar donde realizan sus compras frecuentes mantendrán esta nueva
tendencia.
Durante
los primeros tres meses de la pandemia, las tiendas especializadas y las
retailers tuvieron que cerrar. En ese contexto, el principal canal para comprar electrodomésticos
fueron los hipermercados. Así, este segmento pasó de representar el 29% del
total de ventas al 38% en el 2020, según datos de GFK que consideran tanto
ventas físicas como online (ver gráfico). Esta nueva tendencia se ha
mantenido en el primer trimestre de este año. "Al cierre del primer trimestre, las ventas de todas
las categorías tuvieron crecimientos importantes, destacando cómputo por la
coyuntura de clases virtuales. Las ventas del 1T21 crecieron casi en un
45% [vs el mismo periodo del 2020]. En este trimestre, [la venta en]
hipermercados creció aproximadamente en 40%", resalta Fernando Novoa,
gerente de ventas de LG Perú.
Según
el ejecutivo, el crecimiento acelerado de la venta en hipermercados se debe a
que cuentan con "más
puntos de venta a nivel nacional, mejor abastecimiento y surtido de la
categoría de electrodomésticos". A esto se le suma la salida de Elektra y
Tiendas Paris del país. "Decrecieron los especialistas por problemas
internos. Se redujo el número de retailers con la salida de la especialista
Elektra del país y de Tiendas Paris. Los beneficiados fueron los hipermercados que tienen presencia
nacional, cosa que no tienen las tiendas por departamento ni especialistas.
También porque estas últimas recién iniciaron su recuperación en la segunda
parte del 2020", resalta Javier Ugarte, gerente general de Indurama, que
logró duplicar en el primer trimestre del 2021 la venta del mismo periodo del
2019. "En tiendas especialistas las ventas crecieron en un 50% y en
hipermercados el aumento fue todavía mayor", agregó.
En
este escenario, la coreana
Daewoo lanzó su alianza de exclusividad con Tottus en marzo de este año.
"Los hipermercados tienen tendencia a crecer y no se ven afectados por las
cuarentenas porque siempre están abiertos. Con Tottus y el Grupo Falabella
tenemos una alianza de largo tiempo a nivel regional. Lanzamos en marzo
nuestras líneas de televisores y las ventas que hemos cerrado en un mes son
superiores a las ventas totales del 2019 y 2020. Nuestra proyección este
año es ser una de las tres marcas principales en la venta de este producto a
nivel nacional", detalla Christian Aliaga, CEO regional de Daewoo. Hacia
el segundo semestre del año comenzará a vender productos de línea blanca en
Tottus.
Ligera
moderación
Si
bien el crecimiento en la venta de electrodomésticos es sostenido desde el
tercer trimestre del 2020 y que estas transacciones se dan principalmente en
hipermercados, hacia fin de año las tiendas especializadas podrían recuperar parte del share, mas no el
liderazgo. "Hoy los hipermercados son la primera opción por la
cercanía, porque la pandemia redujo el aforo a sus competidores y porque tienen
desarrollado un e-commerce efectivo. Sin embargo, creo que los niveles del
share van a nivelarse y las tiendas especializadas pueden volver a llegar a ser
la tercera parte del total porque tienen amplios espacios de venta y marcas
fuertes. Ganará el que
tenga un mejor e-commerce, más ofertas y más descuentos", explica
Jack Zilberman, decano de la Facultad de Negocios de la UPC. "En
comparación a años anteriores las ventas en hipermercados tienen un crecimiento
significativo. A futuro, ambas serás las líderes del sector", indicó
Ugarte, de Indurama, cuyas ventas a través de hipermercados representaron el
36% de las totales en el primer trimestre del 2021.
